経営人トピック カスタマーハラスメントカスハラ事例 カスハラとはどんなもの?事例の紹介から企業の対応や防止法を解説! 近年、問題になっているカスハラですが、何をもってカスハラというのでしょうか。カスタマー、いわゆる顧客は取引先には適切にサービスや商品を受ける権利もあるので、それが満たされない場合には正当に主張する権利があります。どんな事例がカスハラにあたるのか、現場ではどう対応すべきなのか、企業はどんな対策を採るべきなのか、カスハラの... 2024年6月24日 「経営人。」編集部
コンサルタントコラム タレントマネジメント人事戦略 サッカー界から学ぶタレントマネジメントの可能性 “きっかけ”はサッカーとタレントマネジメントの共通点 限られた人材に高いパフォーマンスを発揮してもらうことが欠かせなくなった今、従業員一人ひとりの持つ力に目を向けつつ、企業の経営戦略に沿って人事施策を統合的に実行するタレントマネジメントが注目を集めています。私は、小学校1年次からサッカーを始め、海外サッカーの熱狂的ファ... 2024年6月11日 藤岡 拓海
経営人トピック ナレッジマネジメントリスク管理形式知暗黙知 暗黙知とは?形式知との違いについて解説します 皆さんは暗黙知についてご存知でしょうか?組織を運営していくうえで、個人によって知識の差が生まれます。その知識を共有するために手順書などを作成しますが、ナレッジには暗黙知と形式知という2種類が存在します。今回は暗黙知に焦点を当て、形式知との違い、メリットやデメリット、リスク管理の方法について紹介していきます。 暗黙知って... 2024年6月7日 「経営人。」編集部
経営人トピック ジョブローテーション人事制度 ジョブローテーションは時代遅れ?現代で実施するメリットとデメリットを解説 ジョブローテーションは終身雇用制度の衰退や離職率上昇、時間・コストの増加等につながりやすいことから、現代日本では時代遅れの制度とされています。一方で、社員の適性の把握やコミュニケーション活発化、欠員への対応など、現代ならではのメリットもあります。 ジョブローテーションは人材育成の手段の一つとして、多くの企業が採り入れて... 2024年6月5日 「経営人。」編集部
コンサルタントコラム MBTI診断マネジメント育成 MBTIを活用し個人特性に合わせた人材マネジメントを 管理職が抱える部下育成問題 時代の変化に伴い、部下に対しての接し方も変化してきています。しかし、時代の変化に対応しきれず、どのように部下に接したらいいかわからない管理職が多いことが実態です。以下はマネジメントで発生する主な問題点です。 フィードバックの不足 部下がどのように業務を進めているかについてのフィードバックが不... 2024年6月1日 北川 麗奈
経営人トピック ヘイ・システム人事制度 ヘイ・システムとはどんなもの?革新的な人事制度の解説 効率的な人材管理は、ビジネスにおいて不可欠です。企業が直面する人材管理の課題に対する一つの答えとして、ヘイ・システムが注目されています。ヘイ・システムは、従業員のモチベーションを高め、企業の競争力を強化するための戦略的な人事制度です。従業員一人ひとりのポテンシャルを最大限に活用し、組織全体のパフォーマンスを向上させるた... 2024年5月31日 「経営人。」編集部
コンサルタントコラム 人事制度年功序列 令和の時代に「年功序列」を考える 第2回 年功序列の変化 この記事はシリーズです。前回分は以下リンクから確認できます。 「年功的な人事制度を変えたい」といったお問い合わせは当社にもよく寄せられるご相談の一つです。現在の人事制度のトレンドは「成果主義」に代表される年齢や勤続年数に関わらず、実力や業績によって処遇を決定する制度です。そのため、年功序列は現在「時代遅れ」の「悪しき... 2024年5月29日 春日 大樹
コンサルタントコラム ニーズベースメリットベース奨学金奨学金バンク アメリカの奨学金事情について 大学進学においては、学生は学費の負担を求められます。しかしながら、経済的な困難に直面する学生も決して少なくありません。このような状況に対処するために設けられたのが奨学金制度です。奨学金は世界中で様々な国で実施されていますが、特に充実した制度が整っているのがアメリカです。本記事では、アメリカの奨学金事情についてみていきま... 2024年5月27日 大野 順也
経営人トピック イノベーションセルフマネジメントモチベーション セルフマネジメントとは?企業へのメリットと身につけるための4つのポイント セルフマネジメントは、個人の能力を最大限に引き出し、成功と満足を得るための重要な鍵です。この記事では、自己認識の強化から始まり、効果的な目標設定、時間管理、モチベーション維持方法、さらには柔軟な思考方法とサポートシステムの構築まで、セルフマネジメントを成功させるための核心的な要素をご紹介いたします。セルフマネジメントの... 2024年5月24日 「経営人。」編集部