働き方改革、結局なにを変える？会社と社員の「働く」を見直す完全ガイド

2026年11月11日 2026年10月27日

「経営人。」編集部

働き方改革とは、従業員が働きやすい環境を整えながら、企業の生産性向上や持続的な成長を目指す取り組みです。

「残業時間を減らすこと」というイメージを持たれることもありますが、本来の目的は労働時間の削減だけではありません。業務の進め方や組織の仕組みを見直し、限られた時間でより高い成果を生み出せる環境をつくることが重要です。

近年、働き方改革が注目されている背景には、少子高齢化による人材不足、働く価値観の変化、長時間労働による健康問題などがあります。企業にとって働き方改革は、従業員満足度を高めるだけでなく、人材確保や競争力向上にも関わる重要な経営課題です。

本記事では、働き方改革の意味や目的、関連する法律、企業が取り組むべき具体的な施策、成功させるためのポイントまで初心者にもわかりやすく解説します。

1. 働き方改革とは？基本的な意味を解説
- 1.1. 働き方改革の3つの目的
- 1.2. 働き方改革は「働く時間を減らす改革」ではない
2. 働き方改革が推進される理由と社会的背景
3. 働き方改革関連法とは？企業が対応すべきポイント
4. 企業が取り組むべき働き方改革の具体例
5. 働き方改革の企業事例
- 5.1. 事例1：業務効率化による残業削減
- 5.2. 事例2：柔軟な働き方による人材定着
6. 働き方改革によって企業が得られるメリット
7. 働き方改革を進める際の課題と注意点
8. 働き方改革を成功させる進め方【4つのステップ】
9. 働き方改革に関するよくある質問（FAQ）
10. 働き方改革は企業と従業員の双方にメリットをもたらす取り組み

働き方改革とは？基本的な意味を解説

働き方改革とは、一人ひとりの事情に合わせた柔軟な働き方を実現しながら、企業の生産性を高めるための取り組みです。

政府は、少子高齢化による労働力不足や長時間労働などの社会的課題を解決するため、2016年頃から働き方改革を推進してきました。その後、2019年には「働き方改革関連法」が施行され、企業には労働環境の改善や適切な労務管理が求められるようになりました。

つまり働き方改革とは、「社員を楽に働かせるための制度」ではなく、「社員が能力を発揮し、企業も成長するための仕組みづくり」といえます。

働き方改革の3つの目的

働き方改革には、大きく3つの目的があります。

目的	内容
長時間労働の是正	残業削減や休暇取得促進によって健康的に働ける環境をつくる
多様な働き方の実現	育児・介護・副業など個人の事情に合わせた働き方を可能にする
生産性向上	業務改善やDXによって効率的に成果を出せる組織をつくる

例えば、テレワーク制度を導入することで通勤時間を削減し、社員が仕事に集中できる環境を整えることができます。また、業務のデジタル化によって単純作業を減らせば、社員はより付加価値の高い業務に時間を使えます。

働き方改革は「働く時間を減らす改革」ではない

働き方改革でよくある誤解が、「残業を減らせば改革が成功する」という考え方です。

しかし、単純に残業禁止のルールを設けるだけでは、社員が仕事を持ち帰ったり、業務負担が増えたりする可能性があります。

重要なのは、残業が発生する原因を分析し、業務そのものを改善することです。

不要な会議を減らす
業務フローを見直す
ITツールを導入する
仕事量を適切に分配する
評価制度を成果重視へ見直す

働き方改革とは、「短い時間で同じ成果を出す」ための仕組みをつくる取り組みです。

働き方改革が推進される理由と社会的背景

働き方改革が必要になった背景には、日本社会や企業環境の大きな変化があります。

少子高齢化による人材不足

働き方改革が求められる最大の理由の一つが、労働人口の減少です。

日本では少子高齢化が進み、多くの企業が採用難や人手不足という課題を抱えています。これまでのように「必要な人数を採用する」だけでは、人材確保が難しい時代になっています。

そのため企業には、現在働いている社員が長く活躍できる環境づくりが求められています。

例えば以下のような取り組みがあります。

育児や介護と両立できる勤務制度の整備
シニア人材が活躍できる環境づくり
業務効率化による一人あたりの生産性向上
多様な人材を受け入れる組織づくり

人材不足の時代では、「採用する力」だけでなく「社員が働き続けられる環境をつくる力」が企業競争力になります。

長時間労働による健康問題と離職リスク

日本では長時間労働が長年課題となってきました。

過度な残業は、従業員の健康に影響を与えるだけではありません。仕事への不満やモチベーション低下を招き、離職につながる可能性もあります。

特に近年は、若い世代を中心に「給与だけでなく、働きやすさや生活との両立を重視する」という傾向が強まっています。

そのため企業は、労働時間を管理するだけでなく、社員が安心して働ける職場環境を整備する必要があります。

働く人の価値観の変化

働き方改革が進む背景には、働く人の価値観の変化もあります。

以前は「会社に長時間勤務すること」が評価される場面もありました。しかし現在では、仕事と生活のバランスを重視する人が増えています。

例えば以下のようなニーズがあります。

家庭と仕事を両立したい
場所に縛られず働きたい
スキルアップの時間を確保したい
自分に合った働き方を選びたい

企業がこうした価値観の変化に対応できるかどうかは、採用力や社員定着率にも影響します。

働き方改革関連法とは？企業が対応すべきポイント

働き方改革を理解するうえで欠かせないのが、「働き方改革関連法」です。

働き方改革関連法とは、長時間労働の是正や多様な働き方の実現を目的として整備された法律の総称です。企業には、労働時間の管理や待遇改善など、さまざまな対応が求められています。

特に企業担当者が押さえておきたいポイントは、以下の3つです。

項目	概要	企業の対応
時間外労働の上限規制	残業時間に上限を設定	労働時間の把握や業務改善を実施する
年次有給休暇の取得義務化	一定日数の有給取得を企業に義務付け	取得状況を管理し休暇を取りやすい環境を整える
同一労働同一賃金	不合理な待遇差を解消する考え方	雇用形態による待遇差を確認する

時間外労働の上限規制

働き方改革関連法による大きな変更の一つが、時間外労働の上限規制です。

以前は、労使間で協定を締結することで、一定条件のもと長時間の残業が可能でした。しかし現在では、時間外労働には原則として上限が設けられています。

この制度の目的は、単に残業を減らすことではありません。従業員の健康を守り、長期的に働ける環境を整えることです。

企業が対応するには、以下のような取り組みが必要です。

残業時間を正確に把握する
業務量の偏りを改善する
不要な作業を削減する
ITツールで業務効率化を進める

年次有給休暇取得の義務化

働き方改革では、有給休暇を取得しやすい職場づくりも重要視されています。

一定条件を満たす従業員について、企業には年5日の年次有給休暇を取得させることが義務付けられています。

ただし、制度上の義務を満たすだけでは十分ではありません。

例えば、休暇を取得しても仕事が回らない職場では、社員は安心して休めません。そのため、業務の属人化を解消し、誰でも対応できる体制を整えることが必要です。

同一労働同一賃金への対応

同一労働同一賃金とは、同じ企業内で同じ仕事や責任を担う場合、不合理な待遇差をなくす考え方です。

対象となるのは給与だけではありません。

賞与
手当
福利厚生
教育研修の機会
キャリア形成支援

多様な人材が活躍できる環境をつくるには、雇用形態に関係なく公平な仕組みを整えることが重要です。

企業が取り組むべき働き方改革の具体例

働き方改革を成功させるには、法律への対応だけでなく、自社の課題に合わせた具体的な取り組みを進める必要があります。

ここでは、多くの企業で実践されている代表的な施策を紹介します。

業務効率化とDX推進

働き方改革を進めるうえで、業務効率化やDX（デジタルトランスフォーメーション）は重要な取り組みです。

なぜなら、残業時間だけを削減しても、業務量が変わらなければ社員の負担は減らないためです。

業務そのものを見直し、より効率的に仕事を進められる仕組みを整えることが求められます。

具体的な取り組み例は以下の通りです。

施策	期待できる効果
ペーパーレス化	書類作成や管理にかかる時間を削減
クラウドサービス導入	場所を問わず情報共有が可能になる
RPA導入	定型作業を自動化できる
業務フロー改善	不要な工程を削減できる

例えば、紙で行っていた申請業務をクラウド化すると、申請者・承認者双方の作業時間を短縮できます。

DXは単なるIT導入ではなく、社員がより価値の高い仕事に集中するための環境づくりです。

テレワーク・リモートワークの導入

テレワークは、働く場所を柔軟に選択できる代表的な働き方改革の施策です。

導入によって、以下のようなメリットがあります。

通勤時間を削減できる
育児や介護との両立がしやすくなる
遠方の人材を採用できる
集中できる環境で業務を行える

一方で、テレワークにはコミュニケーション不足や評価の難しさといった課題もあります。

そのため、オンライン会議ツールやチャットツールを活用し、社員同士が情報共有できる仕組みを整えることが大切です。

フレックスタイム制度・時差出勤の活用

社員によって働きやすい時間帯は異なります。そのため、勤務時間を柔軟に調整できる制度も働き方改革の重要な施策です。

例えば、育児中の社員であれば朝の時間を家庭に使い、勤務時間をずらすことで仕事との両立が可能になります。

企業側にとっても、社員が能力を発揮しやすい環境を整えることで、生産性向上につながります。

評価制度の見直し

働き方改革では、評価制度の見直しも重要です。

長時間働く社員を高く評価する文化が残っている場合、効率化よりも労働時間を増やす行動につながる可能性があります。

これからの企業には、勤務時間ではなく成果やプロセスを適切に評価する仕組みが求められます。

例えば、以下のような評価項目を取り入れる方法があります。

目標達成度
業務改善への貢献
チームへの協力
新しい取り組みへの挑戦

働き方改革の企業事例

働き方改革を具体的にイメージするには、企業の取り組み事例を参考にすることが有効です。

事例1：業務効率化による残業削減

ある企業では、社員が時間を取られていた定型業務を洗い出し、業務システムを導入しました。

その結果、入力作業や確認作業にかかる時間が減少し、社員は顧客対応や企画業務など、より付加価値の高い仕事へ時間を使えるようになりました。

事例2：柔軟な働き方による人材定着

育児や介護を理由に離職する社員が多かった企業では、テレワークや短時間勤務制度を整備しました。

その結果、社員がライフイベントを迎えても働き続けやすい環境が整い、人材流出の防止につながりました。

働き方改革によって企業が得られるメリット

働き方改革は、従業員の働きやすさを向上させるだけではありません。企業側にも、人材確保や生産性向上など多くのメリットがあります。

重要なのは、働き方改革を「社員のための制度整備」と限定的に考えるのではなく、「企業の成長を支える経営施策」として取り組むことです。

従業員満足度やエンゲージメントが向上する

働きやすい環境を整えることで、従業員満足度やエンゲージメントの向上が期待できます。

エンゲージメントとは、社員が会社の理念や方向性に共感し、自発的に仕事へ取り組む状態を指します。

例えば、以下のような環境が整うと、社員は安心して長く働きやすくなります。

柔軟な勤務時間を選択できる
休暇を取得しやすい
自身の成長機会がある
仕事と生活を両立できる

社員が「働き続けたい」と感じる職場をつくることは、離職防止や組織力向上にもつながります。

生産性向上につながる

働き方改革の大きな目的の一つが、生産性の向上です。

生産性とは、投入した時間や人員に対して、どれだけ価値のある成果を生み出せるかという考え方です。

例えば、これまで10時間かかっていた業務を改善によって8時間で完了できれば、同じ成果をより少ない時間で実現できます。

生産性向上につながる取り組みには、以下があります。

取り組み	効果
業務マニュアル作成	業務の属人化を防ぎ、引き継ぎを容易にする
ITツール導入	情報共有や作業時間を短縮する
会議の見直し	不要な時間を削減できる
業務分担の改善	特定社員への負荷集中を防ぐ

採用力や人材定着率が向上する

人材不足が深刻化する現在、企業にとって採用力の強化は重要な課題です。

求職者は給与だけでなく、「どのような環境で働けるか」を重視する傾向があります。

そのため、以下のような制度を整備している企業は、人材獲得の面で有利になります。

リモートワーク制度
柔軟な勤務時間制度
充実した休暇制度
キャリア形成支援

また、現在働いている社員が満足できる環境を整えることで、離職防止にもつながります。

企業ブランドや社会的評価が高まる

働き方改革への取り組みは、企業イメージにも影響します。

従業員を大切にする企業として認知されれば、採用活動だけでなく、取引先や顧客からの信頼向上にもつながります。

近年では、人的資本経営への関心も高まっており、「人材をどのように活かしているか」が企業評価の重要な要素になっています。

働き方改革を進める際の課題と注意点

働き方改革には多くのメリットがありますが、進め方を間違えると十分な効果を得られない場合があります。

特に注意すべきポイントは、制度だけを導入して終わらせないことです。

制度を導入するだけでは社員は変わらない

テレワークやフレックスタイム制度などを導入しても、社員が利用しにくい環境では意味がありません。

例えば、「在宅勤務をすると評価が下がるかもしれない」「周囲に迷惑をかける」と社員が感じている場合、制度は形だけになってしまいます。

制度を活用してもらうためには、経営層や管理職が目的を理解し、利用しやすい雰囲気をつくることが必要です。

業務量を変えずに残業だけ減らさない

働き方改革で起こりやすい失敗が、「残業時間だけを減らす」ケースです。

業務量が変わらないまま勤務時間だけを制限すると、社員の負担が増加する可能性があります。

そのため、以下のような業務改善が必要です。

不要な業務を削減する
業務プロセスを見直す
自動化できる作業を洗い出す
人員配置を適正化する

管理職の意識改革が欠かせない

働き方改革を成功させるには、管理職の役割が非常に重要です。

特に、従来型の「長く働く社員を評価する」という考え方から、「成果やチームへの貢献を評価する」という考え方への転換が求められます。

管理職には以下のような行動が必要です。

部下の業務量を把握する
成果を基準に評価する
定期的にコミュニケーションを取る
業務改善を促す

働き方改革を成功させる進め方【4つのステップ】

働き方改革を効果的に進めるには、明確な手順に沿って取り組むことが大切です。

STEP1：現状を把握する

まずは、自社の働き方にどのような課題があるのかを確認します。

確認すべき項目には以下があります。

社員の残業時間
有給休暇取得率
離職率
業務負荷の偏り
社員満足度

例えば、「残業が多い」という課題でも、原因が人手不足なのか、非効率な業務なのかによって必要な対策は変わります。

STEP2：目的と課題に合った施策を選ぶ

現状を把握したら、解決したい課題に合わせて施策を選択します。

課題	施策例
残業削減	業務改善、DX導入、業務分担見直し
人材定着	柔軟な勤務制度、キャリア支援
コミュニケーション不足	社内ツール導入、1on1実施
生産性向上	業務自動化、プロセス改善

STEP3：社員へ目的を共有する

働き方改革は、経営層だけで進めるものではありません。

制度を利用する社員が目的を理解し、納得できる状態をつくることが重要です。

説明会や社内アンケートなどを活用し、社員の意見を取り入れながら進めましょう。

STEP4：効果測定と改善を続ける

働き方改革は、一度実施して終わりではありません。

以下のような指標を確認しながら、継続的に改善することが大切です。

残業時間の変化
有給取得率
社員満足度
離職率
業務処理時間

働き方改革に関するよくある質問（FAQ）

最後に、働き方改革について企業担当者や従業員からよく寄せられる質問を紹介します。

働き方改革は中小企業にも必要ですか？

はい、中小企業にも働き方改革への取り組みは必要です。

働き方改革関連法は企業規模に応じて段階的に適用されてきましたが、人材不足や採用難といった課題は中小企業ほど大きな影響を受けるケースがあります。

特に中小企業では、大企業と比べて一人の社員が担当する業務範囲が広い傾向があります。そのため、業務効率化や属人化の解消に取り組むことで、限られた人員でも安定した事業運営を実現しやすくなります。

例えば、以下のような小さな取り組みから始めることが可能です。

紙の申請書を電子化する
会議時間を短縮する
業務マニュアルを作成する
社員の業務負担を定期的に確認する

働き方改革では何から始めればよいですか？

まずは、自社の現状を把握することから始めましょう。

「残業が多い」「離職率が高い」「採用が難しい」など、企業によって抱えている課題は異なります。

例えば、残業時間の削減を目的にする場合でも、原因が以下のどれなのかによって対策は変わります。

原因	有効な対策
業務量が多い	業務分担や人員配置を見直す
作業が非効率	ITツール導入や業務フロー改善を行う
特定社員への集中	マニュアル化や情報共有を進める

課題を明確にしたうえで、目的に合った施策を選択することが成功への近道です。

働き方改革とワークライフバランスの違いは何ですか？

ワークライフバランスとは、仕事と生活の調和を目指す考え方です。

一方、働き方改革は、ワークライフバランスの実現も含め、労働環境や業務方法、組織の仕組みそのものを改善する取り組みです。

	内容
ワークライフバランス	仕事と生活を両立できる状態を目指す考え方
働き方改革	その状態を実現するための制度・仕組みづくり

つまり、ワークライフバランスは働き方改革によって実現を目指す重要な要素の一つといえます。