AQとは逆境（Adversity）と指数（Quotient）の頭文字をとった略であり、直訳すると「逆境指数」となる。ハーバードビジネススクール客員教授のポール・ストルツ博士によって考案されたもので、日常の中にあるさまざまな逆境に対する対応力を表した指数をAQという。
人の逆境に対する反応は、次の４つのCoreと呼ばれる要素が組み合わさって決まる。
・コントロール(Control)
・責任(Ownership)
・影響の範囲(Reach)
・持続時間(Endurance)
である。
また逆境への対処方法のタイプは「脱落組」「キャンパー」「登山家」の３つに分けられるとされる。
企業に属する従業員の多くは「キャンパー」タイプであり、現状に安住しようとしたり、逆境から逃げ出したりするタイプだとも。
だが、当然逆境から逃げていては、いくらIQやEQが高くても成功にはたどり着きにくい。変化の激しい現代の組織で求められるのは、頂上を目指す「登山家」タイプの人材だと言われている。
AQの分類は以下のようになる。
レベル１「エスケープ(Escape)」：試練に直面すると逃避する
レベル２「サバイブ（Survive）」：なんとか生存する
レベル３「コープ（Cope）」：ただ単に対処する
レベル４「マネージ（Manage）」：逆境を管理して解決へ向けて動く
レベル５「ハーネス（Harness）」：逆境をバネにさらなる成長をする
関連記事
経営人トピック
コンサルタントコラム
経営人トピック
コンサルタントコラム
