【保存版】これだけでわかる！ビジネスマナーハンドブック

内容概要

社会人の基本となるビジネスマナーを網羅的に解説しております。
新入社員の育成にぜひご活用ください。

目次

はじめに_____ P4

 

基礎編 身だしなみ_____ P7
– 態度・挨拶____ P11
– 敬語____ P19
– 来客対応____ P31

 

実践編 名刺交換____ P35
– 電話応対____ P37
– ネチケットとメール____ P44
– 参考____ P56

スライドサンプル

はじめに-ビシネスマナーの 4 つのポイント

ビジネスマナーとは、『人から信頼されるための基本行動』

はじめに-参考資料：メラビアンの法則

メラビアンの法則とは、アメリカ UCLA 大学の心理学者 / アルバート・メラビアンが 1971 年に提唱した、人の第一印象は初めて会った時の 3～5 秒で決まり、またその情報のほとんどを「視覚情報」から得ていると言う概念です。

はじめに-参考資料：メラビアンの法則
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