内容概要
多くの企業で、昭和生まれ世代の管理職が、Z世代とどのように関わっていくのか悩まれていると思います。特に、Z世代とのコミュニケーションでは、根拠のないことを言われたり、逆に自分のことを受け入れてもらえない聴き方をされると不快感を感じると言われています。
本資料では、Z世代とのコミュニケーションをとる上で実践したい3:7の法則についてご紹介いたします。
目次
1.Z世代とは_____ P3
Z世代とは_____ P4
ゆとり世代の延長線上にいる日本のZ世代_____ P5
昭和生まれの平成社会人世代とは_____ P6
交じり合わない価値観_____ P7
2.Z世代とのコミュニケーション:3:7の法則_____ P8
Z世代とのコミュニケーション_____ P9
気を付けたいZ世代とのコミュニケーション:3:7の法則(伝え方編)_____ P10
気を付けたい発言:NGワード_____ P11
気を付けたいZ世代とのコミュニケーション:3:7の法則(聴き方編)_____ P12
試してみたい傾聴:チャレンジワード_____ P13
気を付けたいフレーズ、セリフの紹介_____ P14
Z世代がいるチームで注意をしたいマネジメント:心構え7ヵ条_____ P15